Fragen können immer beantwortet werden...
Wie lange betreiben Sie das Geschäft schon?
Wir bieten Webhosting Angebote seit Dezember 2013 an.
Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an? Was sind die Konditionen für eine Bewilligung?
Wir bieten eine bedingungslose 15 Tage-Geld-zurück-Garantie.
Was ist Ihre garantierte Uptime?
Wir garantieren Ihnen eine 99.9%+ Uptime.
Haben Sie einen "site builder"?
Ja, in all unseren Hostingangeboten ist ein kostenloser site builder enthalten.
Erlauben Sie Erwachseneninhalte?
Nein, wir erlauben keine legalen/illegalen Erwachseneninhalte in unserem Hostingservice.
Welche Arten der Bezahlung werden bei Ihnen akzeptiert?
Zurzeit akzeptieren wir Bezahlungen über direkte Kreditkartenabwicklungen und Paypal
- Kreditkarte - VISA, MasterCard, VISA/MC debit cards.
- Paypal - VISA, MC, Am. Express, VISA/MC debit cards, Überweisungen, eCheck, Paypal balance.
- Skrill (MoneyBookers) - Skrill Balances.
- Alert Pay- Alertpay Balances, Visa Credit cards.
- EBS- India Net Bankiings, Debit Cards, Visa/ Master Credit Cards.
Wie lautet die DNS Ihrer Hostingserver?
Diese wird Ihnen nach Ihrer Anmeldung zugemailt.
Was passiert, wenn ich mein monatliches Bandbreitenlimit überschreite?
Ihnen werden keine zusätzlichen Kosten bei einer Nutzung über dem Limit angerechnet. Außerdem können Sie jederzeit Ihre Leistungen upgraden.
Kann ich meinen Account upgraden oder downgraden?
Ja, Sie können jederzeit Ihren Account up- oder downgraden. Kontaktieren Sie uns einfach, wenn dies der Fall sein sollte.
Seid Ihr ein Wiederverkäufer?
Nein, wir sind kein Wiederverkäufer. Wir besitzen Rootzugriff und verwalten unsere eigenen Server.
Erlauben Sie Seiten, mit Werbung Geld auf den Websites zu verdienen?
Ja, wir erlauben Seiten mit kommerzieller Werbung zu führen.
Kann ich Ihre Server anpingen?
Yes, we allow sites to have commercial advertisements.
Ist der PHP Sicherheitsmodus angestellt?
Nein, wir haben den Sicherheitsmodus abgestellt.
Bietet Ihr einen Shell Zugriff an?
Ja. Bitte beachten Sie, dass SSH nur auf Anfrage für shared Hosting Kunden und maximal 24 Stunden freigeschaltet wird. Stellen Sie bitte ebenfalls sicher, dass Ihr Hosting Angebot SSH unterstützt.
Darf ich Freunde hosten?)
Ja, Sie dürfen Freunde hosten.
Wie lange dauert es, meinen Account einzurichten?
Ihr Account wird umgehend eingerichtet und es werden Details an Ihre registrierte Mailadresse geschickt.
Wie kann ich meine Seite ansehen, wenn meine Domain noch vorbereitet wird?
Ihnen wird ein Link in einer Willkommensmail nach Ihrer Anmeldung zugeteilt.
Web Services
Wie verbinde ich mich mit (?) meinem FTP-Server?
Sie müssen sich mit yourdomain.com mit Hilfe der Logininfo und einem FTP Client wie z.B. CuteFTP verbinden.
Wieso kann ich nicht ein Ordner über FTP löschen?
Ihr FTP Client muss versteckte Dateien anzeigen können oder Sie müssen diese innerhalb Ihres FTP Clients aktivieren. Wenn Sie es dennoch nicht löschen können, kontaktieren Sie uns einfach.
Was sind Ihre Mailserver?
POP3 und SMTP werden bei mail.yourdomain.com vorhanden sein.
Wenn ich php oder perl benutze, bekomme ich Fehlermeldungen bezüglich der Zugriffserlaubnis, die es mir verwehrt, Dateien zu lesen oder zu öffnen. Was mache ich falsch?
Gehen Sie sicher, dass Ihre Skripte beschreibbar sind. Einfach die Datei chmod 777 oder verändern Sie die Datei zum Lesen/Schreiben von Ihrem FTP Clienten aus.
Paths
Wie heißt der Pfad zu meinen Benutzerdateien?
Der Pfad lautet /home/username/public_html
Wie kann ich PHP5/PHP4 benutzen?
PHP5 ist bei default freigeschaltet, PHP4 kann durch Nutzung der Endung .php4 oder dem Hinzufügen von .htaccess Dataien in Ihrem Ordner mit der Zeile: AddHandler application/x-httpd-php4 .php .php4 .php3 .phtml freigeschaltet werden.
Wie heißt der lokale Pfad zu perl?
Der Pfad zu Perl lautet /usr/bin/perl
Wie lautet der lokale Pfad zu curl?
Der Pfad zu curl: /usr/bin/curl
Wie heißt der Pfad zu ImageMagick?
Der Pfad zu ImageMagick lautet /usr/bin/ or /usr/bin/mogrify or /usr/bin/convert.
Wie lautet der Pfad zu NetPBM?
Der Pfad zu NetPBM lautet /usr/bin/ solange alle benötigten Dateien und Binärdateien für NetPBM dort angesiedelt sind.
Wie heißt der Pfad zu sendmail?
Der Pfad zu sendmail: /usr/sbin/sendmail.
Wie lautet der Pfad zu FFMPEG und FFMPEG-PHP?
Der Pfad zu FFmpeg: /usr/local/bin/ffmpeg und ja, wir unterstützen FFmpeg Hosting und FFmpeg-PHP. Anmerkung: Wir unterstützen YouTube Clone Skripte!
Wie heißt der Pfad zu MPlayer, Mencoder und FlvTool2?
Die Pfade sind: /usr/bin/mplayer , /usr/bin/mencoder und /usr/local/bin/flvtool2
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Alle Online-Bezahlungen sind periodisch. Ihre Bezahlung wird automatisch abgerechnet. Sie können ebenfalls jeden Abrechnungszeitraum manuell durch die Paypal Option "BUYNOW" bezahlen.
Wie kann ich meinen Account upgraden oder downgraden?
Bitte kontaktieren Sie unsere Abrechnugsabteilung über helpdesk für ein upgrade/downgrade. Seien Sie sich bitte im Voraus im Klaren darüber, welches Paket Sie über welche Zeiträume bezahlen wollen.
Wie kann ich die Zahlung stoppen und meinen Account verlassen?
Wenn Sie ihren Account schließen wollen, kontaktieren Sie einfach unsere helpdesk's Rechnungsabteilung. Wenn Sie eine Erstattung wollen, fügen Sie bitte ihre Zahlungsinformationen hinzu. Dann müssen Sie nur noch ihr Paypal Abonnement löschen, wenn Sie eins für periodische Zahlungen eingerichtet haben.
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